[Hiring] Subject Matter Expert (SME) – Software Solutions for Police and Public Safety @Harris Computer

Role Description

Nous sommes à la recherche d'un Expert métier (Subject Matter Expert – SME) passionné par les opérations policières et la sécurité publique afin de contribuer à l'évolution de nos solutions logicielles.

Vous agirez comme référence fonctionnelle entre les utilisateurs, les équipes de développement, les analystes et les gestionnaires de produit afin de vous assurer que nos applications répondent aux besoins réels de nos clients.

Responsibilities

  • Agir comme expert fonctionnel des processus policiers et de sécurité publique.
  • Conseiller les équipes de développement lors de la conception de nouvelles fonctionnalités.
  • Participer à l'analyse des besoins clients et à la définition des exigences fonctionnelles.
  • Valider les solutions proposées afin qu'elles respectent les meilleures pratiques opérationnelles.
  • Participer aux démonstrations de produits auprès des clients.
  • Collaborer avec les équipes d'implantation, de formation et de soutien.
  • Effectuer une veille sur l'évolution des pratiques policières, des normes et des technologies.
  • Participer aux essais fonctionnels et à la validation des nouvelles versions.

Qualifications

  • Expérience pertinente dans le domaine policier, de la sécurité publique ou de la gestion des interventions.
  • Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
  • Aptitude à communiquer avec des intervenants techniques et opérationnels.
  • Esprit d'équipe et capacité à vulgariser des concepts complexes.
  • Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l'oral et à l'écrit.

Requirements

  • Service de police municipal, provincial ou fédéral.
  • Centre d'appels d'urgence (911).
  • Centre de répartition (CAD).
  • Gestion des dossiers policiers (RMS).
  • Enquêtes policières.
  • Renseignement criminel.
  • Sécurité publique.
  • Sécurité civile.
  • Services correctionnels.
  • Organismes gouvernementaux liés à l'application de la loi.
  • Entreprise développant ou implantant des solutions logicielles destinées aux organisations policières ou de sécurité publique.

Benefits

  • Participer au développement de solutions qui soutiennent directement la sécurité des citoyens.
  • Collaborer avec une équipe multidisciplinaire passionnée.
  • Avoir un impact concret sur les produits utilisés quotidiennement par les intervenants de première ligne.
  • Environnement favorisant l'innovation et l'amélioration continue.
  • Salaire compétitif, avantages sociaux et horaire flexible.
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Common Interview Questions And Answers

1. HOW DO YOU PLAN YOUR DAY?

This is what this question poses: When do you focus and start working seriously? What are the hours you work optimally? Are you a night owl? A morning bird? Remote teams can be made up of people working on different shifts and around the world, so you won't necessarily be stuck in the 9-5 schedule if it's not for you...

2. HOW DO YOU USE THE DIFFERENT COMMUNICATION TOOLS IN DIFFERENT SITUATIONS?

When you're working on a remote team, there's no way to chat in the hallway between meetings or catch up on the latest project during an office carpool. Therefore, virtual communication will be absolutely essential to get your work done...

3. WHAT IS "WORKING REMOTE" REALLY FOR YOU?

Many people want to work remotely because of the flexibility it allows. You can work anywhere and at any time of the day...

4. WHAT DO YOU NEED IN YOUR PHYSICAL WORKSPACE TO SUCCEED IN YOUR WORK?

With this question, companies are looking to see what equipment they may need to provide you with and to verify how aware you are of what remote working could mean for you physically and logistically...

5. HOW DO YOU PROCESS INFORMATION?

Several years ago, I was working in a team to plan a big event. My supervisor made us all work as a team before the big day. One of our activities has been to find out how each of us processes information...

6. HOW DO YOU MANAGE THE CALENDAR AND THE PROGRAM? WHICH APPLICATIONS / SYSTEM DO YOU USE?

Or you may receive even more specific questions, such as: What's on your calendar? Do you plan blocks of time to do certain types of work? Do you have an open calendar that everyone can see?...

7. HOW DO YOU ORGANIZE FILES, LINKS, AND TABS ON YOUR COMPUTER?

Just like your schedule, how you track files and other information is very important. After all, everything is digital!...

8. HOW TO PRIORITIZE WORK?

The day I watched Marie Forleo's film separating the important from the urgent, my life changed. Not all remote jobs start fast, but most of them are...

9. HOW DO YOU PREPARE FOR A MEETING AND PREPARE A MEETING? WHAT DO YOU SEE HAPPENING DURING THE MEETING?

Just as communication is essential when working remotely, so is organization. Because you won't have those opportunities in the elevator or a casual conversation in the lunchroom, you should take advantage of the little time you have in a video or phone conference...

10. HOW DO YOU USE TECHNOLOGY ON A DAILY BASIS, IN YOUR WORK AND FOR YOUR PLEASURE?

This is a great question because it shows your comfort level with technology, which is very important for a remote worker because you will be working with technology over time...